상대의 마음을 바꾸는 기적의 8초

괜찮다고 말하지만 괜찮지 않은 너와 나, 우리가 안고 사는 우울. 그리고 그 감정이 가져온 마음의 병 우울증. 화제의 채널



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요즘 우스갯소리로 ‘영혼 없이 이야기한다’는 말을 자주 한다. 우리는 이 말을 직장 동료나 친구들과의 일대일 미팅, 전화, 이메일, 회의 등에서 절실히 느낄 수 있다. 커뮤니케이션의 홍수 속에서 누구나 영혼 없이 ‘듣는 척’하며 이야기를 나눌 때가 부지기수이다. 심지어 애초에 상대의 말을 듣기 위해 기획된 TV토크쇼에서도 영혼 없는 리액션은 계속된다.

연구에 따르면, 상대가 내 이야기에 집중할 수 있는 시간적 한계는 고작 8초라고 한다. 그 이후에는 우리가 어떤 중요한 이야기를 해도 이미 안드로메다로 날아가 버린 상대의 영혼을 붙잡을 수 없다. 우리가 뛰어난 대화술을 부리지 않는다면 말이다.

이 책은 바로 우리에게 필요한 그 탁월한 대화술에 관한 책이다. 우리는 이 책을 통해 일반적인 대화 능력은 물론, 취업을 위한 면접 능력이나 직장 내의 프리젠테이션 능력 등 다양한 의사소통 능력을 고취시킬 수 있다.

저자 폴 헬먼은 당신의 메시지를 상대의 달팽이관까지 쏙쏙 밀어넣어 또렷하게 기억에 남게 하며, 실질적인 이익까지 얻을 수 있는 구체적인 방법을 제시한다. 그것들은 모두 세계 최고의 명문대학인 MIT 슬로언 대학원 MBA과정과 글로벌 기업에 대한 컨설팅 과정에서 검증된 방법이다. 이 뛰어난 대화법에 필요한 다양한 기술은 결국 다음의 세 가지로 귀결된다!



첫째, 하나에 집중하라!

둘째, 생동감을 불어넣어라!

셋째, 존재감을 키워라!



저자는 이 책에서 유머를 살린 구체적인 사례를 토대로 간결하면서도 실천가능한 팁을 제시하며 위 세 가지 전략을 상세히 설명해 준다.