차산업혁명, 문제해결력이 정답이다 - 창의성과 문제해결능력을 키워주는 NCS 교과서

괜찮다고 말하지만 괜찮지 않은 너와 나, 우리가 안고 사는 우울. 그리고 그 감정이 가져온 마음의 병 우울증. 화제의 채널



:: 4차산업혁명시대, 창의성과 문제해결력으로 승부하라 !!::



<포춘>지에 따르면 미국 100대 기업의 임원들이 인력 채용 심사 기준에서 가장 중요한 고려 사항은 ‘프로젝트 관리 경험과 능력’이라고 한다. 이는 유능한 인재는 기술적 지식보다 문제해결력이 더 중요하다는 의미이다.

이 책에서는 문제해결능력을 기르기 위한 방법에 대해서 다룬다. 문제해결 과정은 문제를 인식하고 정의하며, 문제의 본질과 원인을 찾는데서 시작한다. 그리고 문제가 발생한 환경과 관련된 자원을 찾아내는 분석 과정, 이런 정보를 바탕으로 문제의 해결 방안을 상상하는 것이다. 이 해결 방안을 실행하면 그 방안의 결과와 효과를 평가하고 오류를 수정하는 하게 되는데, 이것이 문제를 해결해 가는 과정이다.

즉, 비판적 사고능력을 기르고 창의적 사고를 할 수 있는 훈련을 하는 것은 문제해결력을 높이는 것이고, 살아가는 힘을 기르는 길이기도 하다. 이런 사고력이 바탕이 될 때 과학적인 분석 툴이나 실행 절차도 효과를 발휘할 수 있다. 이 책의 목적은 문제해결을 위한 사고력과 분석틀, 처리절차 등을 실제적인 사례를 통해서 익히는 것이다.



:: 지금은 문제해결력이 능력이다 ::

이제는 스펙이 아니라 역량이다. 우리 사회는 학력이나 스펙이 중시되던 사회에서 능력 중심의 사회로 전환되고 있다. 따라서 전문적인 지식을 갖추고 있느냐보다는 직면한 문제를 얼마나 잘 해결할 수 있는지가 중요한 경쟁력이 되었다. 이 책은 이러한 문제해결능력을 기르기 위한 핵심적인 사항을 다루고 있다. 특히 국가직무표준(NCS)에 따른 문제해결능력의 하위능력인 사고력과 문제처리능력을 구체적인 문제 상황을 사례로 다루도록 하고 있다. 이 책은 실제적인 문제해결의 과정을 이해하고 문제해결능력을 기르는데 도움이 될 것이다.



:: 최적의 해결책을 찾는 것이 문제해결의 키이다 ::

문제해결은 매우 복잡한 과정이다. 원인이 다양하고 이해관계자가 많은 경우는 특히 쉽게 문제가 해결되지 않는다. 또한 섣불리 문제를 해결하려고 해결 방안을 시도하다가 문제를 더 악화시키는 경우가 많다. 문제를 제대로 해결하기 위해서는 문제를 제대로 인식하고, 원인을 파악하며 현재의 상황 정보를 최대한 수집해야 한다. 그런 다음 여러 가지 대안 가운데서 최적의 해결책을 찾는 것이 문제해결의 키(Key)이다. 이런 과정의 중심은 사고의 과정이고, 분석과 아이디어를 창출하는 사고력을 갖춘 사람이 문제를 제대로 해결할 수 있는 능력을 갖춘 사람이라고 할 수 있다. 이 책은 독자들에게 문제해결과정에서 필요한 사고 훈련을 체계적으로 할 수 있도록 잘 안내하는 길잡이 역할을 하기에 충분하다.



:: 문제해결의 과정을 이해하고, 실무에 바로 적용할 수 있는 사례를 중심으로 한 책 ::

이 책은 문제해결의 과정을 사례를 중심으로 쉽게 이해할 수 있도록 구성되어 있다. 일반적으로 문제해결과정은, 경영학의 전문적인 분야로 내용이 매우 복잡하고 이해하기 어렵게 설명된다. 그러나 문제해결능력은 모든 사람들이 갖추어야 할 능력이며, 어떤 분야에서나 문제에 부딪치게 되고 그것을 해결하는 것은 그 분야에 종사하는 사람이 가장 잘 할 수 있다. 이런 이유로 문제해결능력은 국가직무표준(NCS)에서 직업기초능력으로 정의되어 있다. 이 책에서는 누구나 문제해결의 과정을 이해하고 실제로 문제를 해결하는데 적용할 수 있도록 사례를 중심으로 기초적인 내용을 담으려고 하였다. 즉, 누구나 문제해결능력을 갖출 수 있도록 하는 것이 이 책의 목표이다.