이메일을 더 신속하게, 더 적게, 더 잘 쓰는 법 - 성공하는 사람들의 7가지 이메일 전략

괜찮다고 말하지만 괜찮지 않은 너와 나, 우리가 안고 사는 우울. 그리고 그 감정이 가져온 마음의 병 우울증. 화제의 채널



포춘 500대 기업에서 사용한 이메일 전략

“무엇이 그들을 프로페셔널하게 만드는가?”



많은 직장인들이 업무, 비즈니스 적으로 이메일을 자주 사용하는데 효율적이지 못한 이유는 뭘까? 바로 이메일에 대한 제대로 된 배움이 없어서다. 커뮤니케이션 도구로 모두가 이메일을 쓰지만, 이메일 전략은 학교에서나 회사에서 아무도 가르쳐주지 않는다.

성인 127명을 대상으로 생산성 향상에 도움이 되는 기술을 조사한 결과, ‘이메일’이 1위로 가장 많은 비율을 차지했다. 이메일을 제대로 사용하면 생산성을 높이는데 매우 효과적인 기술이지만, 기본적인 사용 원칙조차 모른다면 가장 스트레스 받는 대상이 될 것이다. 비즈니스 커뮤니케이션 전문가이자 베스트셀러 작가인 다이애나 부허는 이메일 사용에 대해 아주 기본적인 것부터 전문적인 수준의 내용까지 『이메일을 더 신속하게, 더 적게, 더 잘 쓰는 법』 책 한 권에 담았다. 이 책에서 알려주는 받은 메일함 정리, 이메일 제목 설정, 이메일 내용 작성, 회신 방법, 수신자 참조, 첨부 파일 폴더명 정리하는 법 등 7가지 이메일 전략만 익힌다면 당신도 신뢰 높은 커뮤니케이터로 자리매김할 수



성공하는 사람들의 7가지 전략

이메일 전략 하나 바꿨을 뿐인데 실력이 배로 뛴다!



여러분은 이메일을 얼마나 자주 사용하고 있나요? 이메일을 사용하는 직장인 중 업무용도로 쓰는 사용자는 87.8%이며, 주 1회 이상 사용자는 59.2%이다. 요즘은 SNS?메신저?협업툴의 등장으로 이메일 쓰는 일이 많이 줄었지만, 직장인이나 비즈니스를 하는 사람이라면 ‘원활한 커뮤니케이션’의 용도로 이메일을 가장 많이 사용하고 있다. 그런데 대부분의 사용자들은 이메일 사용법에 대해 따로 배우지 않고, 단순히 동료직원의 정갈한 이메일을 따라 쓰거나, 주위의 지적이나 몇 번의 시행착오를 거쳐 실수를 반복하지 않는 수준의 이메일 사용법을 익히고 있을 것이다.

쏟아지는 업무 사이에서 이메일 업무에 시간을 많이 쓰는 것은 나만의 문제일까? 그 이메일이 원활한 커뮤니케이션과 생산성을 향상하는데 도움이 되고 있는 걸까? 만약 정확한 요구사항이 전달되지 않아 다시 전화해서 미팅일정을 확인해야 한다거나, 발송된 이메일에 답장이 올 때까지 무작정 기다려야 한다거나, 수신한 이메일을 확인만 하고 업무가 처리되지 않아 시간낭비 또는 비용손실의 경험이 있었다면 당신은 이메일에 대해 제대로 된 배움의 조치가 필요하다.



이메일 제목, 메일함 정리, 회신 방법까지

이메일로 미친 존재감 뽑는다!



포춘 500대 기업에서 사용하는 이메일 전략을 소개한 다이애나 부허는 여러분이 이메일을 어떻게 처리하는지가 당신의 경력 궤적을 좌우한다고 말한다. 결국 이메일 커뮤니케이션 전략이 가장 중요한 셈이다. 이 책에서 이메일 전략 7가지가 소개되어 있다.

제1장 <받은 메일함>에서는 메일함을 빨리 훑고 정리하는 기술을 알려줌으로써 시간을 절약하는 방법을 알려준다. 제2장 <메일 수신자>에서는 받는 사람이 누군지를 정확히 파악하여 전하고자 하는 메시지의 요점만 짧게 전달할 수 있는 방법을 알려준다. 제3장 <이메일 시작>에서는 앞?뒤 구두점 인사말과 전달할 메시지를 교정하는 MADE포맷 기술을 알려준다. 또한 이메일 제목만으로도 내용을 이해할 수 있는 제목 작성법도 함께 알려준다. 제4장 <발송 이메일>은 메일 보내기 전 문법, 문체 교정하여 메시지를 장황하지 않고 매끄럽게 정리하는 노하우를 담았다. 덧붙여 영어 이메일 사용할 시 수동태를 능동태로 바꾸어 이메일 문장의 길이를 짧게 만드는 방법도 알려준다.

제5장 <첨부파일>은 파일의 폴더명을 기능적으로 어떻게 작성해야 하는지 알려준다. 제6장 <이메일 답장>은 수신자가 회신할 때 참조 또는 숨은 참조 되어 있는 발신자의 이메일 주소를 확인함으로써 전체 답장을 피하고, 동시에 바이러스 첨부 파일을 피해서 나와 내 조직을 보호할 수 있는 내용을 담았다. 제7장 <이메일 커뮤니케이션>에서는 이메일 저작권, 소유권 및 노골적인 질문, 이메일 경고에 대한 무대응 등 법적 책임이 있음을 알려준다. 성공하는 사람들은 이메일 전략만으로 실력이 배로 뛴다. 당신도 이 책을 통해 아무도 가르쳐주지 않는 성공한 사람들의 7가지 이메일 전략을 배워보자.



당신을 패닉에 빠뜨리는 ‘이메일 스트레스’

7가지 전략만 알면 직장생활의 무기가 될 수 있다!



다이애나 부허는 우리의 이메일 습관이 정신적으로나 감정적으로 진을 빠지게 하고 그 결과, 조직은 생산성을 잃고 당신은 스트레스를 얻게 된다고 했다. 현대 사회에서 이메일 사용 없이 진행되는 업무는 얼마나 될까? 이메일은 커뮤니케이션을 위한 강력한 도구다. 때문에 이메일 사용 능력의 향상은 선택이 아닌 필수라 할 수 있다.

『이메일을 더 신속하게, 더 적게, 더 잘 쓰는 법』은 제목만 봐도 한 눈에 내용을 파악할 수 있듯이 이 책이 던지는 메시지는 간단하다. 이메일 전략만 바꿔도 메시지 전달력이 향상되며, 업무처리 능력과 신뢰도를 높이는 커뮤니케이터가 될 수 있다는 것이다. 이메일에 대한 스트레스 없이 커리어의 성공을 이끌어 낼 7가지 이메일 전략을 담았으니 당신의 능력 향상이 궁금하다면 이 책을 펼쳐 보자. 그것이 성공의 지름이다.