국민의 마음을 사로잡은 CS 우수기관은 무엇이 다른가
정가 : 12,000 원
작가명 : KMAC 지음
출판사 : 한국능률협회컨설팅(KMAC)
출간일 : 2016-07-03
ISBN : 9788993354768 / 8993354766
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책 소개
국민의 마음을 사로잡은 CS 우수기관은 무엇이 다른가
괜찮다고 말하지만 괜찮지 않은 너와 나, 우리가 안고 사는 우울. 그리고 그 감정이 가져온 마음의 병 우울증. 화제의 채널
저자 소개
KMAC (지은이)
국내 최고 종합컨설팅 전문기관인 KMAC는 공공부문 고객만족도 평가 모델을 바탕으로 국내 공공기관의 고객만족도를 체계적으로 분석하고, 최신 솔루션을 제공함으로써 고객만족경영 수준을 한 단계 끌어올리는데 중추적인 역할을 하고 있다.
