고객행복 레시피
정가 : 11,000 원
작가명 : 한국능률협회컨설팅(KMAC) 엮음
출판사 : 한국능률협회컨설팅(KMAC)
출간일 : 2011-06-12
ISBN : 9788993354409 / 8993354405
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책 소개
고객행복 레시피
괜찮다고 말하지만 괜찮지 않은 너와 나, 우리가 안고 사는 우울. 그리고 그 감정이 가져온 마음의 병 우울증. 화제의 채널
저자 소개
KMAC (엮은이)
국내 최고 종합컨설팅 전문기관인 KMAC는 공공부문 고객만족도 평가 모델을 바탕으로 국내 공공기관의 고객만족도를 체계적으로 분석하고, 최신 솔루션을 제공함으로써 고객만족경영 수준을 한 단계 끌어올리는데 중추적인 역할을 하고 있다.
