추천의 말

머리말: 어떻게 플랫폼 생태계를 구축할 것인가



1장 플랫폼 사고: 전통 경제와 플랫폼 경제, 양쪽에서 살아남으려면

플랫폼은 어떻게 세상을 지배하게 되었나｜플랫폼 전략을 실행할 때 필요한 것들｜혁신 플랫폼과 상거래 플랫폼의 공통점과 차이｜플랫폼 기업들이 오래, 강하게 살아남는다｜플랫폼 시장이 돌아가는 방식



2장 추진 요인: 승자 독식을 실현할 최강의 무기들

플랫폼의 위력은 네트워크 효과에서 비롯된다｜멀티호밍, 차별화 및 틈새 경쟁, 진입 장벽｜기술 혁신이 플랫폼 시장에 미치는 4가지 영향｜플랫폼 비즈니스 솔루션 1: 플랫폼 시장 역학을 이해해 점유율을 높여라



3장 플랫폼 전략: 혁신·상거래·혼합 플랫폼의 특징과 차이

플랫폼 생태계 구축을 위한 공통분모｜1단계: 플랫폼에 참여할 시장 부문을 선택하라｜2단계: 닭이 먼저냐 달걀이 먼저냐 문제를 해결하라｜3단계: 비즈니스 모델을 설계하고 구축하라｜4단계: 생태계 규칙을 확립하여 실행하라｜상거래 플랫폼과 혁신 플랫폼을 결합해 혼합 플랫폼 만들기｜플랫폼 비즈니스 솔루션 2: 플랫폼의 성격에 따라 4단계 전략을 수행하라



4장 흔한 실책: 잘나가던 플랫폼 기업은 왜, 어떻게 실패하는가

실패한 플랫폼 기업들의 공통점｜적정 가격 책정 실패: 우버와 리프트｜신뢰 구축 실패: 이베이와 알리바바｜자만에 빠져 경쟁을 무시하다: 익스플로러, 파이어폭스, 크롬｜시장 진입 타이밍을 놓치다: 마이크로소프트와 애플｜플랫폼 비즈니스 솔루션 3: 세계 최고 플랫폼들의 실패에서 인사이트를 얻어라



5장 플랫폼 전환: 전통 기업이 플랫폼 비즈니스를 시작하는 법

기존 플랫폼에 합류하기: 아마존과 파마팩스, GM과 리프트, 우버와 블랙캡｜기존 플랫폼 사들이기: 상거래 플랫폼 인수에 집중하는 월마트｜새 플랫폼 직접 구축하기: 혁신 플랫폼으로 거듭나는 GE｜플랫폼 비즈니스 솔루션 4: 플랫폼 역량을 갖출 수 있는 가장 확실한 방법들



6장 플랫폼 거버넌스: 사회적 책임과 자율 규제로 지속 가능성을 높여라

영향력과 책임이 비례하는 양날의 검, 플랫폼｜약자 보호: 구글과 독점 금지법 난관｜개방성과 신뢰의 균형: 페이스북과 개인 정보 문제｜정규직과 계약직: 직원 분류와 공정성 문제｜선제적으로 큐레이션하라: 유튜브의 자율 규제 조치｜플랫폼 비즈니스 솔루션 5: 자율 규제를 통해 사회적 평판을 관리하라



7장 플랫폼의 미래: 향후 10년을 지배할 플랫폼 기술은 무엇인가

비즈니스 100년사와 함께한 플랫폼 전략｜플랫폼 진화를 촉진하는 4가지 마인드셋｜치열한 플랫폼 전장, 음성 인식과 자율 주행 기술｜부상할 플랫폼 전장, 양자 컴퓨터와 유전자 편집 기술｜플랫폼 비즈니스 솔루션 6: 기술 혁신에 의한 새로운 플랫폼 가능성을 발견하라



부록

주

찾아보기