Practical English for Airline Service - 2021
정가 : 18,000 원
작가명 : 마근정 (지은이)
출판사 : 한올출판사
출간일 : 2021-08-20
ISBN : 9791166471131 / K472734575
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책 소개
Practical English for Airline Service - 2021
괜찮다고 말하지만 괜찮지 않은 너와 나, 우리가 안고 사는 우울. 그리고 그 감정이 가져온 마음의 병 우울증. 화제의 채널
목차
NCS, National Competency Standard………… 10
CHAPTER 1 Boarding & Ground Service
1. Boarding… ………………………………………… 30
2. Baggage securing…………………………………… 41
3. Seating arrangement… …………………………… 50
4. Ground service……………………………………… 62
5. Preparing for take-off… …………………………… 75
CHAPTER 2 In-flight Service
1. Beverage and meal service………………………… 90
2. In-flight sales………………………………………… 110
3. Handling complaints and requests… …………… 123
4. Entry documents…………………………………… 138
CHAPTER 3 Service before Landing
1. Preparation for landing… ………………………… 150
CHAPTER 4 After Landing
1. Arrival………………………………………………… 164
CHAPTER 5 Handling Sick Passengers
1. Handling sick passengers………………………… 1
Answer Keys………………………………………… 187
