김정은 (지은이)
경희대학교 일반대학원 관광학박사
경희대학교 관광대학원 관광학석사
현) 한라대학교 호텔항공외식경영학과 조교수
(사)한국관광레저학회 대학생학술부위원장
전) 한국호텔관광외식경영학회 이사
중국동방항공유한공사 객실승무부 사무장


문희정 (지은이)
경희대학교 일반대학원 관광학박사
한양대학교 국제관광대학원 관광학석사
현) 한라대학교 호텔항공외식경영학과 조교수
한라대학교 교수학습지원센터장
전) 장안대학교 항공관광과 조교수
두원공과대학교 항공서비스과 조교수
(주)대한항공 객실승무원


박은혜 (지은이)
한국외국어대학교 외국어로서의 한국어 교육 석사 졸업
한국외국어대학교 외국어로서의 한국어 교육 박사 수료
現) 이스탄불대학교 한국어문학과 강의
前) 서울대학교 언어교육원 객원강사
前) 이화여자대학교 언어교육원 객원강사


이수정 (지은이)
경희대학교 관광대학원 관광학석사
현) 에듀스토리 대표
두드림컨설팅 소장
전) 삼성CS아카데미 선임강사
인천국제공항 고객경험관리(CX) 전문교수
한국방문위원회 글로벌매너 자문위원