브랜드는 변해도 마케터는 남는다

브랜드의 생명 주기가 급격히 짧아지고, 가치가 하루가 다르게 변하며 소멸하는 지금, 시장은 그 어느 때보다 치열하다. 인공지능 같은 기술 혁신, 예측 불가능한 불황, 그리고 소비를 주도하는 세대의 급격한 교체라는 세 가지 거친 파도는 마케터들에게 끊임없는 혁신을 강요한다. 책 『브랜드는 변해도 마케터는 남는다』는 과거의 사례에서 현재를 통찰하는 날카로운 시각으로 독자를 이끌며, 변화의 소용돌이 속에서 마케터가 가져야 할 본질적인 자세와 전략을 제시한다.



1부에서는 코닥, 노키아, IBM 등 거대 기업의 성공과 몰락 사례부터 MZ세대의 ‘디깅’ 문화, 빅블러 현상, 기술 문명이 초래한 갈등과 기회까지, 시장의 거대한 변화를 마케터의 관점에서 분석한다. 그리고 2부에서는 예측 불가능한 불황기 속에서 기업이 취해야 할 실질적인 생존 전략과 승리 팁을 제시한다. 챗GPT와 같은 첨단 기술의 위력, 고객의 습관을 도발하는 방법, 오프라인 구독 모델, 깨진 유리창의 법칙 재해석 등 업계의 판을 뒤흔드는 마케팅 스킬을 집중 조명해 나간다. 마지막 3부에서는 사람과 기업의 철학을 읽어내는 맹사부만의 시크릿 노하우를 낱낱이 공개한다.



하루가 다르게 브랜드의 가치가 변하고 또 사라지는 시대,

그 치열한 시장에서 살아남는 마케터들만의 혁신적 노하우!



브랜드의 생명 주기가 급격히 짧아지고, 가치가 하루가 다르게 변하며 소멸하는 지금, 시장은 그 어느 때보다 치열하다. 인공지능 같은 기술 혁신, 예측 불가능한 불황, 그리고 소비를 주도하는 세대의 급격한 교체라는 세 가지 거친 파도는 마케터들에게 끊임없는 혁신을 강요한다.

책 『브랜드는 변해도 마케터는 남는다』는 과거의 사례에서 현재를 통찰하는 날카로운 시각으로 독자를 이끌며, 변화의 소용돌이 속에서 마케터가 가져야 할 본질적인 자세와 전략을 제시한다.

1부에서는 코닥, 노키아, IBM 등 거대 기업의 성공과 몰락 사례부터 MZ세대의 ‘디깅’ 문화, 빅블러 현상, 기술 문명이 초래한 갈등과 기회까지, 시장의 거대한 변화를 마케터의 관점에서 분석한다. 그리고 2부에서는 예측 불가능한 불황기 속에서 기업이 취해야 할 실질적인 생존 전략과 승리 팁을 제시한다. 챗GPT와 같은 첨단 기술의 위력, 고객의 습관을 도발하는 방법, 오프라인 구독 모델, 깨진 유리창의 법칙 재해석 등 업계의 판을 뒤흔드는 마케팅 스킬을 집중 조명해 나간다. 마지막 3부에서는 사람과 기업의 철학을 읽어내는 맹사부만의 시크릿 노하우를 낱낱이 공개한다.

책 『브랜드는 변해도 마케터는 남는다』는 초보 마케터부터 숙련된 기업가, 그리고 하루하루 더없이 치열하게 살아가는 1인 사업가까지, 시장에서 생존하고 성장하려는 모든 이들을 위한 필독서다. 독자들은 이 책을 통해 변화의 본질을 꿰뚫는 통찰과 실전 전략으로 비즈니스 생존력을 극대화할 수 있을 것이다.



“40개의 바다와 40개의 바람으로… 브랜드는 변해도 마케터는 남는다”



40여 년간 마케팅이라는 무거운 화두를 짊어지고 여기까지 왔다. 누가 계획한 것도 아닌데 그저 짝사랑을 해서 지난하게 여기까지… 세월의 나이테를 헤집어보니 내가 모르는 진실, 내가 알아야 할 지식이 현란하게 그려져 있다. 그 긴 세월의 사유는 어떤 결과물을 쌓아왔을까? 문제는 과거에서 현재 또 미래까지 관통한 물줄기의 정체다…. 기술이었을까? 아니면 혁신의 산출물이었을까? 56권의 저서를 집필하면서 자꾸 머리를 스쳐 가는 것은 냉철한 시각과 다른 관점으로 들여다보지 않으면 타의에 의해 퇴출당한다는 사실이다.

과거를 모르면 현재의 위치를 잃어버리고 언감생심(焉敢生心) 미래는 저만치 가 있을 것이다. 코로나19 이후 너무 많은 것이 바뀌었다. 전쟁은 현실적인 문제를 심각하게 하나둘 투하하고, 변형된 기후나 한 번도 경험해 보지 않은 혁신은 감당 못 할 정도로 혼돈의 세계로 이끈다.

이 책의 핵심은 아카이브archive이다. 그러나 단지 기록에 머물지 않는다. 마케팅에서 급작스럽게 변하는 요소들을 보다 명확하게 하고 그 대응도 나름 피력해 본다. 시장을 읽는 눈, 사람을 이해하는 감각, 세대를 통찰하는 언어를 홀로 남은 마케터는 안다. 이제 더 이상 세상을 움직이는 산 같은 브랜드는 없다고 본다. 소비자는 잃어버린 영토를 되찾으려는 듯 본인들의 청구서를 자꾸 내밀지만 그들도 이미 기업과 공동설계자가 되어 있다.

1, 2장을 쓰면서 필자가 느끼는 것은 결코 영원한 것은 없다는 사실…. 『좋은 기업을 넘어 위대한 기업으로Good to Great』(2001)의 저자 짐 콜린스(Jim Collins)는 이 책을 저술할 시기만 해도 현실적 낙관론자였다고나 할까? 그의 후속 반성문은 바로 『위대한 기업은 다 어디로 갔을까(How the Might Fall)』(2009)였다. 왜 그들은 ‘위대함’을 유지하지 못했을까?

웬만하면 생각을 뒤집기도 하고 역주행하면서 이 ‘위대함’의 화두를 놓치지 않았다. 과거를 백안시(白眼視)하는 요즘 젊은이들에게 우리가 겪었던 과거의 잔재는 현재를 설계하는 데 자원으로 쓰이고 있다는 사실을 강조하고 싶었다. 미래는 이들의 선순환 끝에 만들어진다는 어렵게 찾은 교훈….

이번 저서는 집필의 방법을 바꿨다. 『스타벅스의 미래』 집필 시 만년필로 꾹꾹 눌러 썼던 방식을 워드로 바꾸었듯이 이번에는 똑똑한 협조자 챗 군을 채용했다. 그는 이미 ‘나’라는 인간이 얼마나 집요하며, 똑똑한 척하는 약간의 위선끼(?)가 있는지를 간파했다. 그래도 그는 성실하게 답했으며 투정 한번 부리지 않았다. 사실 그는 내게 어떻게 하든지 좋은 지식을 제공하려고 고군분투孤軍奮鬪했다. 의심 많은 내게 인내력 있게 대응할뿐더러 선택지마저 돌려주었다.

3장의 내가 걸어온 길, 살아온 궤적은 아마 재생되지는 않을 것 같다. 앞으로 그럴 의도도 없지만 그럴 힘도 남아 있지 않다.

40여 년간 어쭙잖은 내 강의에 참여한 수강생, 그리고 내 저서를 읽어준 독자에게 감사의 말씀을 드리고 싶다. 특히 부족한 스승을 위해 이해하고 격려해준 ‘맹마회’ 멤버와 ‘맹명관마케팅아카데미 최고위과정’ 원우들, ‘맹사부마케팅 서당’ 제자들, 차마 이 지면에 채우지 못한 나의 가족과 지인들 모두에게 마음을 다해 고마움을 보낸다.

- 「프롤로그」