소상공인 필승 전략 - 창업부터 성장까지, 네 명의 전문가가 만든 완전체 생존 가이드

대한민국 소상공인의 5년 생존율 30%라는 냉혹한 현실에서 살아남는 방법을 현장 데이터로 제시한다. 27년간 500여 업체를 컨설팅한 네 명의 전문가가 창업부터 성장까지 필요한 경영의 핵심 원칙을 정리했다. 손익분기점, 현금흐름, 고객 관리, 데이터 경영까지 실패를 부르는 지점을 정확히 짚는다.



경영컨설팅학 박사이자 연세대 겸임교수 정해숙, 창업 보육 전문가 박현미, 20년 현장 운영 경험의 이경숙, 6시그마 전문가 강성일이 통합 솔루션을 제시한다. 정부 지원 사업 활용, 사업계획서 작성, 상권 분석, 서비스와 SNS 마케팅, 확장 전략까지 실전 도구와 사례로 구성해 바로 실행할 수 있도록 안내한다.



대한민국 소상공인의 5년 생존율은 고작 30%이다. 10명 중 7명이 사라지는 치열한 시장에서 살아남는 비결은 무엇일까? 이 책은 27년간 500여 업체를 컨설팅한 4명의 현장 전문가가 발견한 성공의 법칙을 담았다. 경영컨설팅학 박사이자 연세대 겸임교수인 정해숙 교수, 창업 보육 전문가 박현미 매니저, 20년간 황후테라피를 운영한 이경숙 원장, 6시그마 전문가 강성일 컨설턴트. 이 네 명의 전문가가 각자의 영역에서 쌓아온 경험과 통찰을 하나로 모아 창업부터 성장까지 필요한 모든 것을 완벽하게 정리했다.

이 책은 4개 분야 전문가가 통합 솔루션을 제시한다는 점에서 기존의 창업서와 차별화된다. 경영학 이론만 나열하는 책도 아니고, 창업 절차만 설명하는 책도 아니다. 경영학과 창업 실무, 현장 운영과 시스템 관리가 유기적으로 연결되어 있어 손익분기점을 이해하면서도 정부 지원 사업을 활용할 수 있고, 고객 관리를 하면서도 데이터 기반으로 의사결정을 내릴 수 있다. 손익분기점 계산부터 현금흐름 관리, 정부 지원 사업 200% 활용법, 합격하는 사업계획서 작성 요령, 상권 분석과 입지 선정, 불만 고객을 평생 고객으로 만드는 서비스 기술, SNS 마케팅 실전 노하우, 데이터 기반 경영까지. 현장에서 바로 써먹을 수 있는 실전 지식이 가득하다. 특히 소상공인시장진흥공단, 서민금융진흥원 등 공공지원을 제대로 활용하는 법과 네이버 스마트플레이스, 인스타그램, 유튜브 등 디지털 마케팅 채널 활용법도 상세히 다룬다.

이 책은 창업을 준비 중이지만 어디서부터 시작해야 할지 막막한 예비 창업자에게 명확한 로드맵을 제시한다. 또한 열심히 일하는데 돈이 남지 않아 고민인 소상공인에게는 수익 구조를 개선하는 구체적인 방법을 알려준다. 체계적인 경영 시스템을 갖추고 싶은 자영업자에게는 표준화된 프로세스 구축법을, 2호점과 3호점 확장을 꿈꾸는 성장형 사업자에게는 지속 가능한 확장 전략을 제공한다. 책 곳곳에는 현금흐름표 예시, 사업계획서 템플릿, 창업 준비 체크리스트, 고객 서비스 체크리스트, 정부 지원 사업 연간 캘린더, 채용 면접 체크리스트 등 바로 활용할 수 있는 실전 도구가 수록되어 있다. 이론을 읽고 끝나는 것이 아니라 당장 오늘부터 실천할 수 있도록 구성했다.

장사는 단순히 물건을 파는 일이 아니다. 숫자와 심리, 전략과 실행이 어우러진 복합적인 경영학이다. 아무리 좋은 아이템이 있어도 경영의 기본기가 없으면 실패하고, 반대로 평범한 아이템이라도 올바른 경영 원칙을 실천하면 성공할 수 있다. 이 책 한 권으로 당신의 사업은 확실히 달라질 것이다.



“왜 어떤 가게는 성공하고, 어떤 가게는 실패할까?”



이 질문에 답하기 위해 4명의 전문가가 모였다. 정해숙 교수는 손익분기점부터 현금흐름, ESG 경영까지 성공하는 소상공인들이 반드시 알고 있는 경영학적 비밀을 쉽게 풀어낸다. 박현미 매니저는 정부 지원 사업 활용법과 합격하는 사업계획서 작성 노하우로 창업 실패율을 제로에 가깝게 만드는 준비 과정을 안내한다. 이경숙 원장은 20년간 황후테라피를 운영하며 터득한 고객 관리의 핵심과 불만 고객을 평생 팬으로 만드는 현장의 기술을 전수한다. 강성일 컨설턴트는 6시그마 방법론을 소상공인 눈높이로 재해석하여 감이 아닌 데이터로 경영하는 법과 무너지지 않는 사업 확장 전략을 제시한다.

이 책의 가장 큰 차별점은 실패의 이유를 정확히 진단한다는 것이다. 손익분기점을 모르고 사업해서 망한 치킨집, 현금흐름 관리 실패로 흑자도산한 인테리어 업체, 고객 불만을 방치해 문을 닫은 미용실 등 생생한 사례를 통해 같은 실수를 반복하지 않도록 돕는다. 현금흐름표 예시, 사업계획서 템플릿, 각종 체크리스트 등 바로 활용할 수 있는 실전 도구도 풍부하게 수록했다.

불경기와 고금리, 치열한 경쟁 속에서도 성공하는 사람들이 분명히 존재한다. 그들은 운이 좋아서가 아니라 올바른 방법을 알고 실천하기 때문이다. 이 책은 단순한 창업 가이드북이 아니라 현장에서 검증된 생존 전략이자 성장을 위한 로드맵이며, 어려운 시기를 이겨내는 희망의 메시지이다. 4명의 저자가 수십 년간 쌓아온 경험과 지혜가 당신의 사업을 반드시 성공으로 이끌, 소상공인의 희망찬 2026년을 위한 필독서가 될 것이다.



“열심히 일만 하지 말고 제대로 된 방법으로 일하세요.”