짐 캐스퍼 (지은이)
맞춤식 영업스킬교육회사인 인터랙티브 리소스 그룹(Interactive Resource Group)의 설립자이자 사장으로, 직접판매, 영업관리 및 영업교육 분야에서 25년 이상의 경험을 가지고 있다. 위스콘신의 캐롤(Carroll)대학에서 경제학과 정치학 학사학위를, 남일리노이대학에서 경영관리 분야의 석사학위를 받았다. 그 후 10년 이상 레지스(Regis)대학에서 마케팅 부교수를 역임했으며 학생들이 선정하는 Faculty Excellence를 수상했다. 현재 아모코(Amoco), 코닝(Corning), 체이스 맨해튼, 하니웰(Honeywell), 가네트(Gannett), AT&T, 어댑테크(Adaptec) 등에서 Short Cycle Selling 컨설팅을 수행하고, 개인 뉴스레터 및 국제적인 뉴스레터인 「SalesCall」을 집필하고 있으며, 그 외 마케팅, 광고 및 촉진활동, 채널관리 및 소비자행동에 대한 강의 등 활발한 활동을 하고 있다.


하영철 (옮긴이)
부산대학교 전기공학을 전공했다. (주)LG상사와 삼성SDS주식회사에서 기계장비, 통신기기, 계측기기, 석유화학플랜트, SI솔루션, Software Package 해외영업을 12년간 수행하며 영업 경험을 쌓았다. 현재 한국 소프트웨어진흥원에서 국내 IT기업들의 해외진출을 자문하고 있다.