출처. 클립아트코리아

1차 산업혁명부터 시작해 현재의 AI 혁명까지, 기술의 발전은 사회와 노동시장에 큰 영향을 미쳐왔다. 초기 산업혁명에서 증기기관의 등장으로 역마차 마부들이 일자리를 잃었고, 이후 대량 생산체제와 인터넷의 탄생 그리고 웹 2.0까지 이어졌다.
현재는 챗GPT와 같은 생성형 인공지능이 트렌드 변화의 중심에 서 있다. 그렇다면, 이러한 상황 속에서 미래 직업과 나의 일자리는 과연, 안녕할까?


“전 어디에서 일하죠?”
341만 명의 일자리가 사라진다! 
방대한 데이터를 학습하고 창의적인 결과물을 생성하는 인공지능(AI)은, 시간 단축과 생산성을 높이며 업무 효율성을 크게 향상시키고 있다.

이에, 하버드 대학교 노동 경제학자 로렌스 카츠(Lawrence Katz)는 인공지능이 많은 일자리를 없앨 것으로 예측했다. 세계경제포럼(WEF)도 인공지능 도입으로, 2020년대 후반에 약 8천만 개의 일자리가 사라질 것으로 예측했다.

새롭게 창출되는 일자리 수를 감안해도, 여전히 1천만 개 이상의 일자리가 감소하리라 해석되고 있다. 지난 2023년 11월 16일 한국은행이 발표한 ‘AI와 노동시장 변화(BOK 이슈노트)’ 보고서에 따르면, 인공지능 도입으로 인해 우리나라 취업자 중 약 341만 명이 인공지능 기술에 의해 대체될 가능성이 크다는 분석도 나왔다.

보고서는, 인공지능이 반복적이고, 인지적인 업무를 하는 데 활용될 수 있기 때문에, 대표적인 고소득 직업인 의사와 회계사, 변호사 등도 대체되기 쉽다고 전망했다. 이는 전문직으로 통하는 이른바 ‘사’자가 들어간 직업이 고소득과 미래를 보장하지 않는다는 것을 의미한다.


‘전문직’도 ‘예술가’도 위험해…
AI가 바꾸는 노동시장
이미, 고도로 숙련된 ‘챗GPT’의 등장으로 노동시장에 큰 변화는 시작됐다. 특히 챗GPT는 지식을 기반으로 일하는 ‘지식노동자’들에게 큰 위협이 되고 있다. 지식노동자의 일은 데이터화 되어 인공지능이 학습할 수 있는 형태로 저장되기 때문이다.

마이크로소프트(MS)사의 생성형 AI ‘365 코파일럿’의 경우, 지식노동자들의 다양한 활동을 학습한 덕분에 모든 사무를 자동화할 수 있었다. 워드, 파워포인트, 엑셀, 이메일, 팀즈 등 명령만 내리면, MS 프로그램은 목적에 맞게, 결과물을 자동으로 생성하고, 분석하고, 실행하는 일을 한다.

따라서 단순 번역가, 문서 작성 업무를 하는 일부 공무원, 드라마 보조작가, 간단한 법률 문서 작성 변호사, 세금 신고하는 세무사, 그리고 검색 위주의 컨설턴트 등 단순한 업무를 담당하는 지식노동자들은 인공지능에 의해 일자리를 잃을 가능성이 크다.

과거, 대체 가능성이 낮을 것으로 여겨졌던 창조적인 분야의 화가, 사진작가, 작곡가, 애니메이터 등도 현재 인공지능의 발전으로 인해 대체될 가능성이 커지고 있다. 현재 90% 이상의 창작자들이 2030년대에는 인공지능으로 대체될 것으로 예상된다. 

인공지능은 복잡한 문제 해결, 창의적 사고, 감성적 상호작용 등 인간과 유사한 작업을 수행할 것으로 보인다. 이로 인해, 현재 전문성을 요구하는 상당수의 직업이 대체될 것으로 보인다.

결국, 인간이 더 독창적이고 비판적인 전략적 역량을 개발하지 못하면, 인공지능의 지시를 따라야 하는 상황이 펼쳐질 수도 있다.

한편, 인공지능은 개인의 감정과 선호도를 분석하여 이에 맞춘 서비스를 제공할 수 있다. 예컨대, 교육 분야에서 인공지능은 학생의 학습 스타일과 감정 상태를 파악해 맞춤형 교육 경험을 제공할 것이다. 사회적 상호작용 측면에서도, 고객 서비스, 치료, 상담 등 인간의 감성을 다루는 분야에서 인공지능은 상호작용(Interaction)을 개인 맞춤화할 수 있다.

인공지능이 감성적 상호작용을 대체하게 된다면, 이러한 시스템을 관리, 감독, 개선하는 역할을 맡을 소수의 관리자나, 인공지능의 결정과 행동을 이해하고 해석하는 새로운 형태의 전문가만 필요할 것이다. 지금 청소년이 인문학을 비롯한 고도화된 철학적 능력을 갖추어야 하는 이유가 바로 여기에 있다.

*자료제공. 미디어숲

출처 : 진로엔뉴스(https://www.jinron.kr)