세계화가 진행되면서 국가 간 이동이 더욱 활발해지고 있다. 지난 2024년, 법무부 출입국 통계에 따르면 약 2,900만 명에 달하는 한국인이 해외 여행을 떠난 것으로 나타났다. 더불어 우리나라에 방문한 외국인 입국자 수는 1,700만 명으로 과거부터 꾸준히 증가하는 추세다. 

덕분에 세계적으로 관광 산업과 관련 직업들이 빠르게 성장하고 있으며, 이 분야 전문가들의 수요가 급증하고 있다. 여행을 통해 세상을 경험하고, 소통하는 것을 좋아하며, 우리 문화에 자부심과 열정을 갖고 있다면 ‘관광 관련 직업’을 눈여겨보자. 이번 호에서는 관광 관련 직업 세 가지를 살펴보고, 관련 진로를 준비하기 위해 생기부에 어떤 활동을 기록하면 좋을지 알아본다.



“문화 소개하는 민간 외교관”
관광통역안내사

무슨 일을 하나요?

 관광통역안내사는 외국인 관광객을 대상으로 관광지, 역사, 문화, 전통 등을 소개하며 여행을 돕는 역할을 한다. 타국에서 한국인을 대상으로 관광통역을 하거나, 타국에서 외국인을 대상으로 관광통역 일을 하기도 한다. 

 이들은 여행 일정에 맞춰 관광객을 인솔하고, 관광 명소, 음식, 교통, 숙박 등에 대한 안내를 제공하며, 관광객이 불편함 없이 여행할 수 있도록 지원한다. 한국에서 외국인을 대상으로 일하는 경우, 외국인 관광객이 한국 문화를 더 깊이 이해할 수 있도록 문화적 차이를 고려한 맞춤형 서비스를 제공한다. 공공기관, 여행사, 박물관, 문화재청 등에서 활동할 수도 있으며, 프리랜서로 독립적으로 일하기도 한다.

어떤 능력이 필요한가요?

 관광통역안내사는 기본적으로 ‘외국어 능력’을 갖춰야 하며, 외국인에게 정확한 통역과 설명을 할 줄 알아야 한다. 그다음은 한국 또는 다른 나라의 역사·문화·관광 명소에 대한 깊은 이해와 해설 능력이 필요하다.

 다양한 나라에서 온 관광객과 소통하는 직업이므로, ‘친절한 태도’와 ‘대인관계 능력’이 필수적이며, 예상치 못한 돌발상황에서도 침착하게 대응할 수 있는 ‘문제 해결 능력’도 중요하다. 

핵심역량 키워드

#문화 감수성, #외국어 능력, #대인관계 능력, #문제해결력, #소통 능력, #시간 관리 능력, #리더십 등



“최고의 여행 경험을 선사합니다”

호텔지배인

무슨 일을 하나요?

 호텔지배인은 호텔 운영 전반을 관리하며, 고객이 만족할 수 있도록 최상의 서비스를 제공하는 역할을 한다. 객실 예약 및 판매, 고객 응대, 식음료 서비스, 호텔 홍보 등 다양한 업무를 총괄하며, 객실부, 연회부 등 각 부서 직원들의 업무를 조율하고 교육하는 것도 중요한 역할 중 하나다.

 또한, 호텔의 매출을 높이기 위한 영업 전략을 수립하고, 고객 만족도를 높이기 위해 서비스 품질을 관리·감독하며, 불편 사항을 해결하는 역할도 수행한다. 연회나 행사 진행 시 고객의 요구를 반영해 맞춤형 서비스를 제공한다. 

어떤 능력이 필요한가요?

 호텔지배인이 되려면 ‘고객 서비스 마인드’와 ‘대인관계 능력’이 필수적이다. 호텔을 방문하는 다양한 고객의 요구를 이해할 줄 알고, 상황에 따라 빠르게 문제를 해결할 수 있는 ‘문제 해결 능력’과 ‘위기 대응 능력’도 필요하다. 직원들을 효과적으로 관리하고 협업할 수 있는 ‘리더십’도 중요하다.

 이들에게는 호텔 운영과 관련된 기본적인 경영 지식과 함께 호텔 서비스, 마케팅, 행사 기획 등 관련된 여러 분야의 전문성이 요구된다. 

핵심역량 키워드

#리더십, #서비스 정신, #소통 능력, #기획력, #문제해결력, #조직 관리 능력 등



“세상을 기록하는 모험가”

여행작가

어떤 일을 하나요?

 여행작가는 여행을 통해 얻은 경험과 정보를 글로 정리해 독자들에게 전달하는 일을 한다.  여행지의 숨은 매력을 발견하고 여행의 가치를 알리는 것이다. 

 이들은 국내와 해외를 가리지 않고 여행하며 현지 문화를 체험하고, 관광 명소, 음식, 숙박시설, 교통편 등에 대한 정보를 조사해 글과 사진으로 기록한다. 또한 어떤 이들은 미식, 역사, 자연 등 특정 주제를 전문적으로 다루기도 한다. 

 여행잡지, 신문, 블로그, SNS, 출판사 등을 통해 콘텐츠를 제공하며, 때로는 여행 가이드북을 집필하기도 한다. 프리랜서로 활동하는 경우가 많아서, 안정적인 수입을 얻기 위해 출판, 강연, 영상 제작 등 여러 가지 일을 병행하기도 한다.

어떤 능력이 필요한가요?

 여행작가에게는 특별한 자격증이나 학력이 요구되지 않는다. 하지만 ‘글쓰기 능력’만큼은 필수적이다. 혼자서 여행을 즐기고 끝내는 것이 아니라, 여행을 통해 얻은 정보를 글로써 다른 사람들에게 매력적으로 전달해야 하기 때문이다. 

 또, 독창적인 시각으로 ‘여행 트렌드를 파악’하고, 독자들이 궁금해할 나만의 ‘차별화된 콘텐츠’를 만들어내는 것도 중요하다. 사진 촬영과 영상 제작 기술도 도움이 되며, ‘외국어 능력’이 뛰어나면 해외 취재 시 강점이 될 수 있다. 또한, 

 국어국문, 문예창작, 언론정보, 관광학 등을 전공하면 도움이 될 수 있으며, 다양한 매체에 글을 기고하거나 블로그를 운영하며 글쓰기 실력을 쌓는 것이 좋다. 

핵심역량 키워드

#글쓰기 능력, #트렌드 파악 능력, #소통 능력, #적응력, #콘텐츠 제작 능력, #디지털미디어 활용 능력 등

그 외 관광 관련 직업들

승무원(항공·열차·크루즈), 여행컨설턴트, 여행상품기획자, 관광마케팅전문가, 문화재보호 및 관광전문가, 의료관광전문가, 여행플랫폼개발자, 관광학과 교수, 관광고 교사 등


수도권 주요 대학 관광 관련 학과

가천대 관광경영학과, 경기대 외식조리·관광서비스학과(계약학과), 관광개발경영학과, 관광문화콘텐츠학과, 호텔경영전공, 경희대 Hospitality 경영학과, 관광학과, 문화관광산업학과, 글로벌Hospitality·관광학과, 동국대 호텔관광경영학전공, 스마트문화유산관광디지인, 스마트관광전공, 세종대 호텔관광경영학과, 수원대 호텔경영전공, 관광경영전공, 숙명여대 문화관광학전공, 순천향대 관광경영학과, 안양대 관광경영학과, 용인대 관광경영학과, 한양대 관광학부, 협성대 호텔관광경영학과

*진로N 매거진 n월호에 실린 원고를 재구성한 글입니다.