광고대행사 TBWA KOREA에서 AE(Account Executive, 광고기획자)로 일하다 미디어 바이어(Media Buyer)로 직무를 옮겼다. 16년간 광고대행사에서 근무했고 최근 홍보대행사 HAHM SHOUT로 이직해 인사 담당 이사를 맡고 있다. AE, 미디어 바이어를 거쳐 인사 담당자로 업무를 전환해가면서, 끊임없이 변화해야만 직장에서 살아남을 수 있음을 온몸으로 증명하고 있다. 지은 책으로는 《웬만해선 그녀의 컴플레인을 막을 수 없다》가 있다. 그녀는 AE로서 만난 고객들, 매체팀에서 일할 때 함께한 광고 영업사원들, 인사팀으로 옮겨와 접하는 무수한 면접 대상자들을 통해, 직장에서 어떻게 말해야 제대로 살아남을 수 있는지를 터득했다. 그리고 그간 좌충우돌하며 갈고닦은 필살의 노하우와, 말발이 부족해도 요점 살리는 테크닉만으로 상대의 마음을 움직일 수 있는 전달의 핵심원칙을 이 책 《빠르게 명확하게 전달하는 힘》 속에 담아냈다. 그녀는 이 책에서 말 잘하는 법보다 제대로 말 ‘전하는 법’을 우선 익혀야 한다고 역설한다. 먼저 유념해야 할 점은 ‘타인을 설득하는 것은 불가능하다’는 사실이다. 또한 진심을 전략적으로 표현하고 절묘하게 감출 줄도 알아야 한다. 이 책을 통해 ‘전달의 비법’을 익히다 보면 상대가 듣고 싶어 하는 것을 전달하면서 동시에 자신이 원하는 것도 얻어내는 진기한 경험을 하게 될 것이다.